Exercer une mission de référent de parcours santé et social

Présentation


Programme

MODULE 1 (3,5 heures) : Découvrir les enjeux de l’accompagnement numérique

Point sur les usages numériques des publics et orientation vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice. Enjeux de l'accompagnement du public et de l’inclusion numérique

MODULE 2 (3,5 heures) : Accompagner son public à une meilleure gestion des outils numériques de la vie quotidienne

Accompagnement des publics au développement des bonnes pratiques dans la gestion de sa messagerie électronique Intérêts et utilisation de l’identification par France Connect. Utilisation des formulaires en ligne

MODULE 3 (10,5 heures) : Rendre accessible le numérique par tous

Handicap et numérique - Outils d’accessibilité numérique Illettrisme et illectronisme MODULE 4 (7 heures) : Accompagner en Espace Public Numérique, cadre réglementaire et qualité du service Cadre réglementaire et procédures éthiques Amélioration de la qualité de service Mise en situation et intervention pratique avec du public en EPN

MODULE 5 (10,5 heures) : Accompagner dans les démarches administratives en ligne

Enjeux de l’accès au droit Tour d’horizon des démarches administratives possibles en ligne et repérage des interfaces des sites institutionnels MODULE 6 (10,5 heures) : Préparer son dossier de pratique professionnel et son passage devant le jury d’examen Présentation de la situation de certification et ses attendus Accompagnement au repérage de ses compétences et mise en lien avec le référentiel Accompagnement au rédactionnel et la mise en forme du DPP.

MODULE 7 (3,5 heures) : Accompagnement individuel

Publics

Être un professionnel du secteur santé ou social effectuant la mission de «Référent de parcours" ou souhaitant l'exercer.


Compétences

•  Analyser les missions d'un référent de parcours dans une organisation de travail et légitimer son action

• Etablir conjointement avec une personne accompagnée le diagnostic de sa situation afin d'identifier ses attentes et ses besoins dans le but de définir les objectifs de son projet

• Co-élaborer des modalités d'intervention adaptées à la situation d'une personne accompagnée en mobilisant des techniques facilitant sa participation

• Mettre en œuvre les différentes étapes opérationnelles du projet d'une personne accompagnée en associant les partenaires concernés

• Evaluer l'évolution de la situation d'une personne accompagnée afin de réajuster son projet dans une démarche d'amélioration continue

• Mobiliser un réseau de partenaires professionnels autour du projet d'une personne accompagnée afin de s'assurer de son accompagnement global

• Communiquer auprès de représentants d'institutions impliqués afin d'améliorer la coopération en faveur du projet d'une personne accompagnée

• Réaliser une veille réglementaire, législative et opérationnelle en lien avec son champ d'activité en mobilisant des sources fiables et actualisées au service de l'accompagnement des personnes
   

Méthode et outils pédagogiques

• APPORTS THEORIQUES

• Le cadre réglementaire, les droits des personnes accompagnées,
• La connaissance des parcours et des dispositifs d'accompagnement
• La discrétion professionnelle

• FORMATION -ACTION

• La démarche de diagnostic et d'élaboration de projet
• La méthodologie de projet et d'évaluation
• Le partenariat

• APPRENTISSAGE DE METHODES ET OUTILS SPECIFIQUES

• La méthode SMART
• La méthode QQOQCP
• La communication
• La veille stratégique

• TRAVAIL INTERSESSION

Elaborer un dossier de pratique professionnelle qui sera présenté pour la certification

Modalités d'évaluation

Soutenance portant sur un dossier de pratique professionnelle de 10 à 15 pages.
Exposé d'une communication collaborative utilisée avec les personnes accompagnées et les partenaires.


Certification

Durée : 2 heures

• Soutenance orale portant sur un dossier de pratique professionnelle de 10 à 15 pages
• Exposé oral d'une communication collaborative utilisée avec les personnes accompagnées et les partenaires.